Directora Comercial · LATAM
Lidero operaciones comerciales B2C y B2B en Colombia y México — desde piso de venta telefónica hasta dirección de cuentas corporativas de alto valor — con un enfoque de ingeniería comercial: datos, procesos y KPIs por encima de la intuición.
Trayectoria
Dirección comercial externa y transformación de equipos de venta para 15–20 empresas en LATAM, bajo un modelo de ingeniería comercial: auditoría de embudo, clínicas de venta y tableros de KPI presentados mensualmente ante alta dirección.
Venta consultiva telefónica B2C en el sector educación, ciclo completo: prospección, contacto, agendamiento y cierre. Ascendida dos veces por desempeño.
P&L y operación de 38 tiendas, con equipo de campo de hasta 150 colaboradores en temporada alta.
Dirección del canal institucional, liderando la cuenta de mayor facturación de la organización (PEMEX) durante 11 años consecutivos.
Resultados
SILI — mediante clínicas comerciales de manejo de objeciones y técnicas de cierre.
OXXO — auditoría continua e inventarios sorpresa en 38 puntos de venta.
DISA — con permanencia promedio superior a 3 años por ejecutivo.
OXXO — en una fuerza operativa de hasta 150 personas en temporada alta.
SILI — canal B2B que aportó ~30% de los prospectos calificados mensuales.
OXXO — vía reclutamiento masivo y capacitación exprés de temporada.
Producto propio
Una flota de 6 agentes de IA que instalo dentro del pipeline comercial de mis clientes, cubriendo cada etapa del ciclo de venta B2B: desde la calificación del primer contacto hasta la auditoría continua del CRM. No reemplazan al vendedor — le quitan la carga administrativa para que dedique su tiempo a negociar y cerrar.
Atiende prospectos entrantes por WhatsApp o Web y aplica el filtro BANT en conversación directa. Solo agenda reunión si el lead califica.
Investiga al cliente, su empresa e historial en CRM, y genera una ficha ejecutiva de 1 página antes de cada llamada.
Asiste en tiempo real durante y entre reuniones: sugiere respuestas a objeciones, calcula ROI y recomienda el siguiente paso negociador.
Redacta borradores de propuestas B2B institucionales de alto ticket: alcance, entregables, inversión y términos, en minutos.
Simula comités de compra exigentes (CFO, CEO, COO) para entrenar a los vendedores en llamadas reales, con retroalimentación técnica.
Audita el CRM a diario: detecta oportunidades estancadas, seguimientos faltantes y fechas vencidas. Alerta al líder comercial sin necesidad de microgestión.
Especialidades